WhatsApp: cómo migrar los datos de un smartphone con Android a un iPhone
Si pensas cambiarte de un teléfono con Android a un iPhone, podes transferir la información de tu cuenta, la foto del perfil, los chats individuales y grupales, el historial de chats, los archivos multimedia y los ajustes. No se pueden transferir el historial de llamadas ni el nombre para mostrar. Te contamos cómo hacerlo.
Qué necesitas
- Debes tener el sistema operativo Android OS Lollipop, SDK 21 o una versión posterior instalado en el dispositivo con Android, o bien Android 5 o una versión posterior.
- Debes tener el sistema operativo iOS 15.5 o una versión posterior instalado en el iPhone.
- Debes tener la aplicación Trasladar a iOS instalada en el teléfono con Android.
- Debes tener la versión de WhatsApp para iOS 2.22.10.70 o una posterior instalada en el teléfono nuevo.
- Debes tener la versión de WhatsApp para Android 2.22.7.74 o una posterior instalada en el teléfono antiguo.
- En el dispositivo nuevo, debes usar el mismo número de teléfono que usabas en el anterior.
- Para poder conectarse con la aplicación Trasladar a iOS y migrar los datos desde el teléfono con Android, el iPhone debe ser nuevo de fábrica o se debe restablecer a la configuración de fábrica.
- Ambos dispositivos deben estar conectados a una fuente de energía.
- Ambos dispositivos deben estar conectados a la misma red Wi-Fi o debes conectar el dispositivo con Android a la zona Wi-Fi del iPhone.
Cómo migrar de Android a iPhone
- Abre la aplicación Trasladar a iOS en el teléfono con Android y sigue las indicaciones que aparecen en pantalla.
- Se mostrará un código en el iPhone. Cuando se te indique, ingresa el código en el teléfono con Android.
- Toca Continuar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
- En la pantalla Transferir datos, selecciona WhatsApp.
- Toca COMENZAR en el teléfono con Android y espera a que WhatsApp prepare los datos para exportarlos. Cuando finalice este proceso, se cerrará tu sesión en el teléfono con Android.
- Toca SIGUIENTE para volver a la aplicación Trasladar a iOS.
- Toca CONTINUAR para transferir los datos del teléfono con Android al iPhone y espera a que Trasladar a iOS confirme que está completa la transferencia.
- Instala la versión más reciente de WhatsApp desde App Store.
- Abre WhatsApp e inicia sesión con el mismo número de teléfono que usabas en el dispositivo anterior.
- Cuando se te indique, toca Comenzar y espera a que se complete el proceso.
- Cuando termines de activar el nuevo dispositivo, podrás ver todos tus chats.
