Se llevó a cabo una jornada presencial sobre Derecho de Consumidores en el Centro Cultural Cosmopolita de Capilla del Señor, organizada por el Colegio de Abogados del Departamento Judicial Zárate Campana (CAZC) en conjunto con la Dirección de Justicia de Paz Letrada de la Suprema Corte de Justicia de la Provincia de Buenos Aires, el Instituto de Estudios Judiciales de la SCBA y el Municipio de Exaltación de la Cruz. La apertura del evento estuvo a cargo de importantes autoridades: el Dr. Sebastián Martinez, titular de la Dirección de Justicia de Paz SCBA; María Luz Bozzani, secretaria de Gobierno de Exaltación de la Cruz; y el Dr. Guido Borrelli, vicepresidente del CAZC.
La Ley Provincial 13.133, una norma de avanzada, fue un eje central del evento. Desde su promulgación, ha permitido a los municipios intervenir activamente en la defensa de los derechos de los consumidores. En una de sus últimas modificaciones, la ley incorporó la figura de los consumidores hipervulnerables, otorgándoles un tratamiento especial en los procedimientos administrativos y judiciales. Sin embargo, esta jornada también fue una excelente oportunidad para reflexionar sobre posibles reformas que podrían fortalecer el sistema actual.
Uno de los aspectos que se planteó es la necesidad de que en todos los municipios el Juzgado de Faltas sea el órgano encargado de resolver las infracciones y de imponer no solo sanciones, sino también la reparación del daño directo a los consumidores. Actualmente, no todos los municipios cuentan con esta competencia, lo que genera disparidades en el acceso a la justicia.
Además, el sobreendeudamiento de los consumidores fue otro de los temas urgentes tratados en la jornada. Este fenómeno afecta a miles de personas y requiere una regulación adecuada para prevenirlo y sanearlo. Se propuso la implementación de mecanismos administrativos efectivos a nivel municipal, como una solución integral para enfrentar esta problemática.
En resumen, la jornada no solo fortaleció los conocimientos de los participantes, sino que también abrió un espacio de debate para seguir trabajando en el perfeccionamiento de las normativas que protegen los derechos de los consumidores.
Durante la jornada, destacados especialistas disertaron sobre temas clave en la protección de los derechos de los consumidores:
Dr. Laureano Della Schiava, titular del Juzgado de Paz de Lobos y docente universitario, habló sobre «Justicia de Paz: Jurisdicción y Competencia en Materia de Protección y Tutela de los Consumidores y Usuarios», destacando el rol de los Juzgados de Paz en la protección de los consumidores en los municipios.
Tco. Claudio Giménez, a cargo de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Exaltación de la Cruz, disertó sobre «Protección y Tutela Administrativa de los Consumidores. Ley Provincial 13.133», una norma pionera que descentralizó el procedimiento administrativo de defensa del consumidor a nivel municipal.
Dr. Alejandro Sengiali, Juez de Faltas de la Municipalidad de San Martín, abordó el tema de la «Justicia de Faltas – Juez con Competencia en Consumo», planteando la necesidad de que en todos los municipios el Juzgado de Faltas sea el encargado de resolver las infracciones y garantizar la reparación del daño directo a los consumidores.
Dra. Carolina Velardi, Directora de la carrera de Abogacía de la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad Católica de La Plata (UCALP) y docente universitaria, profundizó en el tratamiento especial para los «Consumidores Hipervulnerables», una figura recientemente incorporada a la Ley 13.133 para proteger a los consumidores más desprotegidos.
Dr. Rubén Morcecian, docente universitario, investigador y doctrinario, especializado en Derecho Comercial, expuso sobre el «Pagaré de Consumo», una herramienta utilizada en el crédito al consumo que requiere mayor regulación para evitar abusos.
Dr. Adrián Ganino, ex Director Nacional de Defensa del Consumidor y actual Secretario del Tribunal de Faltas con competencia en Consumo de la Municipalidad de San Martín, cerró el evento con su disertación sobre el «Sobreendeudamiento de los Consumidores. Mecanismos Administrativos Municipales para la Prevención y Saneamiento», señalando la necesidad de una regulación urgente para abordar el problema del sobreendeudamiento que afecta a muchos consumidores.
